Компания Тамбов Рей Групп занимается ремонтом и техническим обслуживанием продукции.

Правила проведения ремонта:

При проведении послегарантийных ремонтов наши сервисные центры используют только оригинальные детали или совместимые аналоги, применение которых допускается производителем и не ухудшает характеристики оборудования. Ремонтные работы выполняются в срок от 1 дня, в зависимости от типа оборудования, сложности работ и наличия требуемых запасных частей на складе сервисного центра.
При сдаче оборудования в ремонт клиент оплачивает диагностику оборудования, но при расчете за ремонт эта сумма зачитывается в стоимость работ. При отказе клиента от ремонта сумма, уплаченная за диагностику, не возвращается.
Стоимость работ по устранению неисправности оплачивается на основании действующего Прейскуранта на услуги сервисного центра. Стоимость запчастей и расходных материалов согласовывается с клиентом в случае, если их стоимость превышает стоимость ремонтных работ.
Гарантия на произведенные работы составляет 45 дней.
Не принимается в платный ремонт оборудование, у которого истек срок службы, установленный производителем, а в случае его отсутствия, если оборудование приобретено более 10 лет назад. Мы бережем время и деньги наших клиентов, ремонт подобного оборудования чаще всего нецелесообразен и запасные части недоступны.
Срок хранения готового оборудования на складе сервисного центра составляет 3 месяца с момента готовности, о которой сообщают операторы информационного центра. По истечении этого срока с клиента взыскивается оплата хранения на складе невостребованного оборудования в размере 1% от стоимости услуги за каждый день просрочки. При невостребованности готового оборудования в течение 180 дней и отсутствии возможности связаться с клиентом, производится утилизация оборудования ввиду невозможности его хранения на площадях компании.